ChatGPTで、MercariのAIパワードアシスタントを介してショッピングをお手伝いします。

セカンドハンド商品のデジタルマーケットプレイスであるメルカリは、この週Merchat AIのベータ版を発表しました。Merchat AIは、人工知能パワーハウスであるChatGPTによって支えられた新しいバーチャルショッピングアシスタントです。

新しい「Merchat AI」機能はすでに利用可能で、お客様がサイトをより簡単に操作し、製品を素早く見つけることをサポートします。これにより、製品を検索してスクロールするよりも時間を節約できます。

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Mercariは、バーチャルなリサイクルショップのように、中古品を売り買いしたいというユーザーを歓迎するオンラインストアです。

チャットGPT、Bing Chat、Google Bardといった生成型AIモデルの普及により、検索エンジンよりも対話型のチャットボットを利用する人が増えています。このような状況にある中で、メルカリのようなアプリは、検索機能の代替として、AIチャットボットのオプションを顧客に提供することにしました。

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ChatGPTを使用してMercari AIを強化することで、Mercariは世界中で話題になっている大規模言語モデルの力を手に入れました。「この技術を活用することで、人工知能の革新的な力を利用して、アメリカ人がMercariの広範なマーケットプレイスをより簡単にショッピングや探索できるようにしています。」とMercariの米国CEOであるジョン・ラガーリング氏は説明しています。

「私たちは、生成型AIが私たちの顧客体験の改善に多くの機会をもたらし、バイヤーやセラーに更なる魅力的な転売体験を提供する方法を提供すると予想しています。」と彼は述べています。

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メルカリ.com/Merchat にアクセスして Mercari AI を選択すると、リアルタイムで AI チャットボットと会話し、望む商品を必要に応じて少ない詳細で、または多くの詳細で要求できます。

ボットはいくつかの質問を投げかけるかもしれません。それによって、表示される結果を絞り込んで、あなたの要望に照らして最適な提案をするために、何百万ものMercariのリストを検索します。